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1、关于暖气问题：我局房产物业中心要求物业第一时间进行现场排查，目前物业已报专业维修人员，待正月十五以后，维修人员上班后进行重新焊管处理。

2、关于办理不动产证问题：根据《不动产登记暂行条例》第十四条的规定：因买卖、设定抵押权等申请不动产登记的，应当由当事人双方共同申请。因此办理个人不动产权证书，需业主与开发企业双方共同携带材料（1.登记申请书；2.申请人身份证明原件；3.不动产首次登记证明；4.商品房买卖合同；5.完税或者减免税凭证；6.房产分户图。）到不动产登记机构申请办理。

截至目前，未收到该群众的办理申请及办理材料，请群众与开发企业联系，完善上述材料后，双方共同到我中心申请办理。