一、主要职责

　　（一）贯彻落实国家、自治区信访方面的法律法规政策。负责协调指导市委市政府各部门，人民团体的信访工作。 

　　（二）承办党中央、国务院，自治区党委、政府，盟委、行署和市委、市政府及领导同志交办的信访事项。负责公民、法人或者其他组织提出信访事项的受理和办理工作。征集人民群众的意见和建议。

　　（三）负责向各部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的办理和信访责任制的落实情况。负责协调督促解决跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。 

　　（四）负责制定信访问题排查化解制度并组织实施。负责分析信访形势，总结经验做法，向市委、市政府提出有关意见和建议。  

　　（五）负责信访改革。负责信访法治化建设工作。负责指导全市信访信息系统建设和管理工作。 

　　（六）负责指导全市信访队伍建设、党风廉政建设和培训工作。

　　（七）协调信访工作的宣传、信息发布和对外交流。

　　（八）完成市委、市政府交办的其他任务。

　　二、机构设置情况

　　（一）办公室。负责机关日常运转，承担信息、安全、保密、财务、资产管理、应急管理、政务公开、机构编制、人事管理、队伍建设、离退休人员服务管理、党建工作、普法工作、市委市政府及各部门各项考核工作、信访工作目标管理考核和信访工作改革任务。承担规范性文件合法性审查、行政复议、行政应诉等工作。综合分析研判信访形势、提出指导意见。综合协调全局信访业务工作。提出改进和加强信访工作的意见和建议。提出改进工作、完善政策、违反信访工作纪律责任追究的意见建议等。组织指导信访队伍培训工作。开展信访新闻宣传工作。负责信访法治化建设工作。负责市信访工作联席会议办公室日常工作。

　　（二）办信督查股。负责受理办理公民、法人或者其他组织的来信和通过市长信箱、全国信访信息系统等网络渠道提出的信访事项，依法分类处理信访诉求，向有关部门进行转送、交办、督办。负责受理办理向市政府申请复查的信访事项。承办党中央、国务院，自治区党委、政府，盟委、行署和市委、市政府及领导同志批办的来信和网络信访事项。承办国家、自治区、盟信访局转送、交办的来信和网络信访事项。统计分析来信来电和网络信访情况并提出意见和建议。征集、处理、研究、报告公民和法人或者其他组织提出的意见和建议。指导检查各部门办信、网络信访工作和督查督办工作。制定信访问题排查化解制度并组织实施。统计分析到国家、自治区、盟信访局走访情况并提出意见建议。负责督促检查各部门贯彻中央、自治区、盟委行署信访工作决策部署、落实信访工作责任制情况。督查督办复杂疑难信访事项。管理使用解决特殊疑难信访问题资金，并做好协调指导工作。

　　（三）来访接待股。负责接待公民、法人或者其他组织来访工作。承办领导同志批办、转办的来访事项。负责转送、交办、督办到自治区、盟信访局走访事项。指导检查各部门来访接待工作。协调引导市政府办公区涉访人员到指定场所反映问题。负责规范市信访局来访接待场所秩序。协助有关部门依法处理违法行为。统计分析工作情况并提出意见建议等。加强信访法治宣传，协调推进依法逐级走访、诉访分离、依法分类处理信访诉求、律师参与信访等工作。负责组织协调指导全市驻京、驻呼信访工作。协调指导我市到北京、自治区、盟委行署非接待场所人员劝返工作。承担市信访咨询电话工作。

　　办公地址：锡林浩特市人民政府1号楼1楼

　　联系电话：0479-8226100

　　办公时间：8:30-12:00 14:30-17:30(法定节假日除外 ）

　　锡林浩特市信访局局长:武诗淇

　　联合接访中心主任：郭磊