锡林郭勒公安：“三大服务亮点”提升公安政务服务质效 优化营商环境“加速度”

　　为进一步便利企业群众生产生活，助推经济高质量发展，锡林郭勒盟公安局结合全区公安机关正在开展的“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项活动，创新推出“三大服务亮点”，不断优化服务质量，深入推进政务服务线上线下融合，助力全盟经济社会高质量发展。

　　“窗口+一站办理”满足多样需求，线下服务不断拓展

　　全盟共建成派出所全能型能办综合窗口15个，整合治安+户政+交管+出入境等高频事项统一一窗受理，推进派出所“一窗通办”，为群众办事提供“一张清单、一窗受理、一站办结、一网通办，一站巡回、一起互动”服务，群众只需叫一次号就可在“家门口”一个窗口完成多项业务，真正做到“不找警种、不分区域、一次办成”，极大节约了群众因办理多项业务重复排队等候时间。对于手续不全的，执行“一次性告知”“容缺受理”工作制。2023年以来，行政审批办综合窗口共接待群众342人，办理各类公安业务300余件，办理率100%、群众好评率100%，不断提升事项实施清单标准化水平，持续提升公安政务服务水平，全力打通服务群众“最后一公里”。

　　“线上+线下”双管齐下，提升公安服务温度

　　积极践行“网上办、自助办是常态、见面办是例外”的服务理念，全力推进“互联网+”、公安“7x24小时自助办”“5+2”工作机制、24小时自助服务、远程办、全程网办、跨省通办及全区通办事项清单10项、有序推进快送邮寄证件服务、延时服务“预约办”、特殊人群“上门办”、临时证件“就近办”，实现高频公安服务事项“随时办”，各项业务“一体办”高效服务格局，最大限度满足企业和群众对政务服务的需求，切实做到让数据多跑路、群众少跑腿。积极引导群众通过手机APP、微信公众号等平台自助办理各类户政业务，切实提升办事群众获得感、体验感和满意度。2023年以来，网上办群众达215人，企业30余家，办理业务300余件、跨省通办户口迁移195人次、临时身份证全区通办234人次、新生儿入户863人、延时服务1804次、预约办结684件、容缺服务1420次、错时办结389件、“绿色通道”办理业务398次，为其他政府部门或群众提供数据和信息核查215件。户政部门累计办理各类业务8000余笔，服务群众总计2万余人。

　　出台“零门槛”落户新政，持续释放惠民红利

　　深化户籍制度改革，全面取消落户限制，畅通各类高层次人才、农牧业转移人口、大中专院校、招商引资、购房租房、居住证及家属随迁“零门槛”落户途径，实行“实际工作+实际居住”户口迁移政策。群众可通过单位集体户、社区集体户、亲属家庭户、房产局备案后经房主同意的合法产权租赁房屋等方式落户。2023年以来，“零门槛”落户1000余人，为“特殊群体”提供代办、上门服务306次。“只要想迁就能落，来了就是锡林郭勒盟人”充分让外来群众感受到我盟安居乐业的幸福感，为提高城镇化率奠定了坚实基础。

　　在优化营商环境工作中，锡林郭勒盟公安机关牢固树立大局意识、服务意识、责任意识，充分履行公安职责，为护航经济高质量发展作出积极贡献，不断提升人民群众的幸福感、满意度。