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留言已收悉，现答复如下：经办事处工作人员跟现小区物业公司及社区详细了解，由于亿嘉名仕小区与都兰小区都属于大河物业公司服务，物业公司进驻初期，为了方便两个小区之间服务，把墙体拆除，之后一直在此通行，久而久之都兰小区和亿嘉名仕小区居民都在此穿行，就近出入，堵住之后便影响了部分从此处通行的居民。但此处并非正常的人行通道，只有1米多宽，两边就是墙体，两个小区居民从此处互相穿行存在安全隐患，也影响了附近楼栋居民的正常生活。居民投诉较多，后房产局针对实际情况后通知物业公司封闭此处，现此处属于关闭状态。

现针对此问题，办事处工作人员联系留言者核实在小区具体居住楼栋和他反映的情况，此居民并未告知居住具体楼号，只是说目前在呼市工作，不在此处居住。办事处工作人员跟此居民解释关闭此处铁门的原因，居民表示知道这个情况，并表示理解和认同。