网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注:

留言已收悉，现答复如下：有乘客反映10路公交车下车铃的问题。我局要求公交公司调查核实，经公交公司调取监控视频查看：3月29日该乘客在安顺公司下车按铃未响，同乘车其他人员在下一站按此铃，此铃正常；4月1日该乘客在锡盟交易中心下车按铃，此铃正常。关于服务态度不好问题，我局已要求公交公司对该驾驶员进行批评教育，并提高驾驶员的服务水平，强化服务意识，提升服务质量。

我局要求公交公司加大对公交车驾驶员的培训教育力度，并督促公交公司安排专业人员对公交车铃进行排查，若有问题及时维修。

非常感谢网民对我市公共交通行业的监督，我们会进一步提高为民服务的水平，提供优质的出行服务。