额尔敦街道：“睦邻+”赋能，让邻里更和睦，治理更精准

　　额尔敦街道坚持以人民为中心的发展思想，锚定“邻里和睦筑基石、精准治理提质效”目标，指导新艾里社区创新打造“睦邻+”治理模式。该模式以睦邻为基、多元参与为路径，推动基层治理从“单点突破”向“精准赋能”转变，让居民切实感受到社区“大家庭”的温暖。

　　民主协商是“睦邻+”模式的关键抓手。新艾里社区建强睦邻议事厅核心阵地，集成民主协商、矛盾调解、需求征集三大功能，严格遵循“公平公正、居民自治、多元参与、闭环落实”原则运行。通过设立每月固定议事日、线上线下联动形成决议并公示督办，建立专项议事台账与网格精细化台账精准对接，实现治理事项件件有回音、事事有着落，为基层治理注入强劲民主活力。

　　为推动议事成果转化为惠民实效，街道聚焦居民急难愁盼，指导新艾里社区打造“睦邻+”六大便民服务场景。“邻里发屋”为特殊群体提供免费及上门理发服务并同步宣讲政策；“公益集市”整合资源提供便民维修、公益义诊等一站式服务；“非遗进社区”将传统技艺融入课堂培育特色文化品牌；“家政进社区”为困难群体提供公益上门服务并建立质量监督机制；“健康义诊”为重点人群建立健康档案并定期跟踪回访；“艺善享读书会”打造多级阅读阵地丰富居民精神文化生活。六大场景精准对接民生需求，让服务更具温度与质感。

　　统筹各方资源是“睦邻+”模式的重要支撑。新艾里社区深化与包联单位合作，依托其资金、人才优势开展困难帮扶、主题党日等活动；强化物业与业委会协同，通过每月联席会同步治理需求、落实整改措施；激活青年治理活力，组建青年志愿服务队，吸纳青年代表进入议事厅，开展睦邻交友、公益创业帮扶等活动，形成多方参与、协同发力的基层共治格局。

　　党建引领是“睦邻+”模式的根本方向。新艾里社区将党建与睦邻治理深度融合，以主题党日为载体，组织党员开展志愿服务、睦邻走访、红色宣讲，通过结对帮扶困难户、认领治理“微项目”充分发挥先锋模范作用。深化“书记访民情”工作，通过入户走访、接访日、线上小程序等多渠道收集居民诉求，汇总至睦邻议事厅列为重点议题，依托网格台账实现诉求闭环管理，持续筑牢党建引领基层治理的坚实根基。

　　在民生保障与网格治理领域，“睦邻+”模式持续办实事、解民忧。依托睦邻调解室化解邻里矛盾，对接专业力量提供法律咨询；联合辖区企业举办招聘会、开展技能培训，助力居民就业创业；多渠道收集急难愁盼诉求，严格落实“简单问题当日办结、复杂问题限时攻坚”工作机制；实施“艾里暖阳”帮扶行动，精准关爱特殊群体。同时，科学划分网格、配备专职网格员，建立网格精细化台账，上线便民服务二维码，整合服务、资源、需求三大清单，实现治理服务“零距离”。

　　长效机制是“睦邻+”模式持续运行的坚实保障。新艾里社区制定系列管理制度，进一步规范治理流程；整合社会捐赠、包联单位及企业资源，建立稳定的资源供给渠道；培育党员骨干、志愿领队等专业人才，持续强化治理队伍建设；多渠道宣传议事成果与服务动态，每季度开展居民满意度调查，根据反馈及时优化治理举措，确保模式长效运行。

　　下一步，额尔敦街道将以新艾里社区为样板，持续深化“睦邻+”治理模式，推动共建共治共享落地生根，让邻里更和睦、社区更美好，为基层治理现代化贡献坚实力量。