锡林浩特市2026年道路运输春运圆满收官

　　2026年春运为期40天，锡林浩特市交通运输局积极统筹谋划，严密组织，准确把握春运客流新形势、新特点，圆满完成2026年春运期间道路运输服务保障工作。春运期间锡林浩特市道路共发送旅客2.6488万人次 ，比2025年同期增长2.2%。运输市场秩序良好，无安全事故发生，无重大服务质量投诉，无乘客滞留问题，各项工作平稳有序。

　　锡林浩特市交通运输局高度重视春运保障工作，召集两客一危重点企业提前召开专题部署会议，成立春运工作专班，制定专项工作方案，细化任务分工，构建起主要领导任专班长、运输服务股监督、企业落实的工作体系。层层压实运输企业安全生产主体责任、行业监管责任，完善春运工作应急预案，针对低温雨雪冰冻等恶劣天气、大量客流滞留、车辆故障等突发情况，提前储备应急运力、融雪除冰物资及救援设备，明确应急处置流程，确保突发状况快速响应、高效处置。  

　　一、严抓安全，牢守安全运输底线

　　锡林浩特市交通运输局始终将安全生产作为春运工作的重中之重，全方位强化安全监管。一是严把运输准入关，对客运企业、客运站场、营运车辆及驾驶员开展全面排查，重点核查车辆安全技术状况、驾驶员从业资质，坚决杜绝“带病车”“问题驾驶员”参与春运。二是交通运输局主要股室全员在岗、依托车辆动态监控系统，严厉打击车辆超速、超载、疲劳驾驶等严重违法违规经营行为，做好监控记录，一经发现，推送执法部门从严整治，确保旅客乘车安全。三是积极应对雨雪冰冻等恶劣天气，实时向企业通报气象及路况信息，监督企业 车辆运行情况，严禁在恶劣天气及路况不明情况下擅自发车行驶，消除安全隐患，保障旅客平安出行。四是强化提级管控，全面实施“企业每日自查、属地每日调度上报”工作模式，春节假期，针对全市13个提级对象、295台车辆分级包保、驻点盯守等措施；企业累计实施提级管控事项13项，调度核查企业13家、核查报警事项600项。

　　二、优化运力，满足群众出行需求

　　精准对接春运客流需求，科学统筹运力资源，全力保障旅客出行无忧。一方面，合理调整客运班次，针对热门务工线路、城乡客运线路、学校假期、开学线路加密发车频次，灵活增开加班车、包车，补齐运力短板；另一方面，畅通城乡客运衔接，优化农村客运服务，保障农牧区群众务工、探亲出行需求，打通出行“最后一公里”。同时，依托大数据实时监测客流变化，动态调整运力投放，避免旅客滞留，实现运力与客流的精准匹配。

　　三、暖心服务，提升出行体验质感

　　聚焦旅客出行痛点，一是持续优化客运服务举措，让春运旅途更有温度。指导汽车客运站优化售票、检票、候车、换乘流程，增设自助售票设备、临时售票窗口，开通网上订票、电子客票服务，减少旅客排队等候时间；二是设置便民服务台、爱心候车区，配备热水、急救药品、行李推车等物资，为老弱病残孕等重点旅客提供优先购票、绿色通道、爱心帮扶等专属服务；三是公开客运咨询及投诉电话，实时受理解决广大旅客乘车咨询及投诉问题，贴心服务旅客乘车出行。四是强化驻站值班值守，加强对客运站经营行为和服务质量动态监管，以人为本，优化服务，促进春运市场秩序良好、稳定和谐，打造暖心春运。

　　经过40天的连续奋战，此次春运保障工作圆满完成，为后续道路运输服务保障积累了宝贵经验。下一步，锡林浩特市交通运输局将进一步完善春运应急保障体系，优化运力调配机制，强化安全监管举措，提升客运服务水平。持续聚焦群众出行需求，补齐农村客运、应急运输等领域短板，不断推动交通运输行业高质量发展，为群众日常出行、重点时段运输保障筑牢更坚实的保障。