锡林浩特市:我陪群众走流程,提升服务全过程
2024-09-30 10:06 来源:锡林浩特市市场监管局 浏览次数:
为进一步优化锡林浩特市营商环境,提高服务水平,锡林浩特市市场监管局聚焦行政审批服务中的“痛点”“堵点”和“难点”,积极开展“我陪群众走流程”活动,深入政务服务中心,现场了解药品经营许可系统运行,解决群众遇到的实际问题。
9月27日下午,局党组成员、副局长陈崴崴赴政务服务中心,切换角色,接待前来办理《药品经营许可证》的内蒙古德医堂大药房连锁有限公司锡林浩特市益泽堂分公司和锡林郭勒盟云停药品销售有限公司两家药品经营企业的工作人员,从申请端的信息填写、材料准备、材料上传到审批端的审批出证进行全流程协同操作,亲身体验药品经营主体延续及开办的流畅度、便利度。
并就业务办理便利度、工作效率等方面听取办事群众对药品经营许可受理及审批相关工作的意见建议,对提升药品经营许可受理及审批服务水平提出了明确要求。
下一步,锡林浩特市市场监管局将在规范审批行为、优化办事流程、完善监督方式、提高服务质效上下功夫,以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准,真正把贴心、暖心、省心的服务送到群众心坎上,不断提升市场主体办事创业的获得感、幸福感、安全感满意度,让市场主体发展跑出“加速度”。