锡林浩特市：把好矛盾调解“四字诀” 绘就多元解纷“新枫景”

　　

　　多年来，锡林浩特市人民法院始终秉持“调百家事，解千家愁，暖万人心”的责任与担当，深耕细作矛盾纠纷多元化解，落实落细司法案件公正效率，坚持强化党建引领作用，全面激发基层治理活力，始终把人民群众家长里短的小事挂在心头，千方百计地为人民群众交出满意答卷。

　　自2016年成立以来，锡林浩特市人民法院以调解方式成功化解矛盾纠纷14300件，平均化解时长在5天左右，最快甚至可在数小时内化解，对导入速裁程序的案件，平均审理期限仅为18天。先后获得“全国法院案件繁简分流机制改革示范法院”“全国维护妇女儿童先进集体”等10项自治区级以上荣誉表彰，多元化解矛盾纠纷工作成效斐然。

　　“严”字当头，制度化建设筑牢多元解纷“主心骨”

　　为进一步保障矛盾纠纷化解工作的规范化、制度化建设。在市委政法委的领导下，锡林浩特市法院紧紧围绕“加强基层治理体系和治理能力现代化建设”工作要求，深入学习宣传贯彻党的二十大精神和习近平法治思想，先后制定印发《多元化纠纷解决机制实施方案》《诉前调解工作指引》等10余项工作机制，并与司法局、人社局等十余家政府部门，盟人民银行及各商业银行等十余家金融机构，物业管理协会、知识产权纠纷调解委员会等多家群众组织，联合制定印发10余项各大领域矛盾纠纷化解实施意见和工作实施方案，使得矛盾纠纷调处化解工作有章可循，规范化矛盾纠纷多元化解工作初见成效。

　　“准”字用招，专业化团队激活多元解纷“源动力”

　　目前锡林浩特市人民法院诉前调解中心共配有6名专职工作人员，他们与具备多年审判经验的退休法官、和人民群众保持密切联系的人大代表、政协委员以及素质高能力强的人民调解员共同组成各类专业化调解团队，先后成立交通事故审判团队、金融纠纷调解工作室、首席法律咨询专家工作室、人大代表、政协委员调解工作室等专业调解工作团队，以行业性、专业性调解促进矛盾纠纷实质化解，最大限度地定纷止争切实有效保障了矛盾纠纷化解的质量和效率。

　　“快”字着力，信息化保障打造多元解纷“新引擎”

　　借助大数据、云计算等信息手段，锡林浩特市法院在全区法院率先投入使用“24小时自助便民诉讼服务中心”，开通自助和人工服务功能，全天候24小时满足当事人多元司法需求；以人民法院五大诉讼服务平台为依托，协调市工会、市司法局架设专线开通“在线调解室”，充分激发人民调解、行业调解合力，形成“线下+智能+互联网”解纷模式。推动“电子送达+区块链核验”，当事人可通过互联网司法链平台对接收的电子送达文书进行在线核验，确保电子送达裁判文书的真实性和公信力。矛盾纠纷多元化解效率进一步赋能提升。

　　“民”字为本，暖心化服务把牢多元解纷“定盘星”

　　锡林浩特市法院持续发力建设全区首家集心理、法理、情理、智理“四理”通调的“温馨驿站”品牌调解室，对婚姻家庭纠纷进行诉前调解，在多年实践基础上总结出一套“四理三同步”独特的调解工作方法，成为锡林郭勒大草原无数家庭的“稳定器”，自2016年成立以来，共受理矛盾纠纷案件8119余件，调撤率达81%。以白音锡勒人民法庭和综治乌日特为“前哨堡垒”，将司法服务下沉至牧区一线，与苏木（镇）司法所、公安派出所、律师事务所、法律服务所建立“四所一庭”联调机制，多方化解牧区矛盾纠纷，为辖区群众提供家门口的“一站式”诉讼服务，迈出了基层社会治理的崭新步伐。

　　接下来，锡林浩特市人民法院将继续守住初心使命，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦习近平总书记交给内蒙古的“两件大事”，以创新手段促推多元解纷工作部署，准确把握“把稳司法护航高质量发展脉搏”以公正司法判决守护万家灯火安宁。