锡林浩特市：开展旅游市场价格专项检查 为消费者保“价”护航

　　为进一步维护内蒙古自治区第34届草原那达慕期间市场价格稳定，保障旅游旺季广大消费者合法权益，近日，锡林浩特市市场监督管理局以提升游客旅游体验感和满意度为出发点，扎实开展旅游市场价格专项检查。

　　1.加强监管力度 维护价格市场秩序

　　检查中，执法人员以食品经营单位、酒店、宾馆、民宿等为重点，对收费标准及酒店住宿、餐饮单位价格透明和公示情况、价格波动调整以及是否存在价格欺诈、不履行价格承诺等行为进行全面检查。要求清晰、规范计价单位表述，坚决杜绝“时令价”等模糊表述，切实履行价格承诺，不得在订单生效情况下单方面毁约或者擅自提高价格，不得误导、欺诈消费者。

　　2.加强宣传引导 落实主体责任

　　执法人员耐心详细地向商家讲解价格相关法律知识规定以及处罚内容，要求其自觉维护旅游市场价格秩序稳定，切实加强价格自律，规范我市旅游市场秩序，引导守法经营，强化消费者权益保护。

　　3.畅通投诉渠道 做优维权服务

　　依托12315、12345平台，建立健全消费者投诉举报处理和监督机制，加强对游客投诉举报的处理，规范旅游服务行为。对旅游消费投诉举报做到受理快、出动快、查处快、反馈快，全力维护游客的合法权益，确保游客“游之舒心”。

　　截至目前，共检查各类经营户60户次，责令整改各类问题19处，针对发现问题均要求商家立行立改。下一步，锡林浩特市市场监督管理局将持续加强价格监督监管，规范经营秩序，依法查处违法违规行为，为消费者营造良好的消费环境，为我市经济社会高质量发展贡献市场监管力量。