锡林浩特市政务服务中心：创新服务模式 护航企业发展

　　为深入贯彻优化营商环境政策，锡林浩特市政务服务中心坚持“为民办事”初心，聚焦企业办事“堵点”“痛点”“难点”，创新推出“主动帮办+全程代办+贴心服务”模式，通过整合资源、优化流程、创新举措，全力为企业营造优质、高效、便捷的营商环境，助力企业轻装上阵谋发展。

　　在锡林浩特市政务服务中心三楼企业服务专区，将住建、自然资源、发改等多部门服务窗口整合，全力打造工程建设项目审批区，设立“工程建设项目报建帮办代办窗口”，构建“前台综合受理、后台分类审批、材料网上流转、窗口统一出件”的”一窗受理”模式。这一创新举措打破了部门间的壁垒，大大减少了企业办事的跑动次数和时间成本。

　　针对工程建设项目审批“流程复杂、部门多、耗时长”的突出问题，专项推行全程帮代办服务。专区组建专职与兼职相结合的高素质帮办代办服务队伍，从项目立项、规划许可到施工许可、竣工验收，帮办代办团队全程”一对一”跟进，主动梳理申请材料、协调多部门并联审批，使审批时限大幅压缩。企业只需提交必要材料，后续繁琐的审批手续均由工作人员协助办理，极大地减轻了企业负担，让企业能够将更多精力投入到项目建设中。

　　与此同时，持续推动线上线下服务深度融合。线上搭建高效政务服务平台，积极引导企业通过“蒙速办”“锡林浩特市政务服务网”等线上平台提交业务，实现更多业务“一网通办”，企业登录平台即可轻松完成材料提交、进度查询；线下设立“工程建设项目报建帮办代办窗口”，由专业人员提供全流程帮办、一对一指导、全程代办服务，协助企业完成材料预审、流程对接、跨部门协调，实现工程建设项目 “一站式” 高效办结。这种“线上线下融合办”的便捷办理模式，为企业提供了更加灵活、高效的服务选择。

　　下一步，锡林浩特市政务服务中心将始终以企业需求为导向，持续深化服务创新，不断优化服务流程，提升服务质量，为企业发展提供更加坚实的保障，助力营商环境再上新台阶。