提升服务效能，优化营商环境——锡市市场监管局开展市场监管领域营业执照和食品类许可登记业务培训

　　为优化营商环境，更好的服务经营主体，进一步提高办证效率，切实提升市场监管领域人员的业务能力，让大家都能成为懂政策、精业务、服务好的行家里手。11月19日，锡市市场监管局面向一线业务人员开展市场监管领域营业执照与食品类许可登记业务培训班，各股室、监管所负责人、行政窗口工作人员共28人参加。

　　此次培训聚焦新上线的“证照打包办”服务功能，进一步整合规范办事材料、优化业务办理流程，强化驻厅工作人员、各基层监管所之间的数据共享，为“证照打包办”服务高效落地筑牢基础。“证照打包办”服务以提升服务效能为宗旨，精准破解市场主体办理营业执照与相关许可证变更时“多头跑、耗时长”的痛点问题，经营主体申请办理营业执照名称、法定代表人、经营范围变更业务时，可自主选择同步办理9项食品相关许可备案变更，具体包括：食品经营许可变更（含食品销售、餐饮服务、集中用餐单位食堂）、食品生产许可变更（含普通食品、低风险食品、特殊膳食食品）、冷藏冷冻食品储存（第三方冷库）备案变更，以及小餐饮店、小食杂店、食品小作坊变更登记。申请人在选择需办理业务后，在相应模块上传变更申请书、原食品经营许可证等材料，实现“一次申请、同步办理”，大幅减少群众跑动次数，提升办事效率。培训中，把大家日常工作中会碰到的一些拿不准的疑难杂症集中起来，统一标准，找到解决办法，同时落实“首问负责制”，要求谁办理谁负责。

　　窗口是服务的“第一站”，只有自身业务过硬，才能让经营主体少跑腿、好办事，真正提升满意度和获得感。下一步，锡市市场监管局将不断提高办证效率，为全市优化营商环境、激发市场主体活力贡献力量。