锡林浩特市：优化营商环境，提升服务水平

　　为提升基层监管人员履职能力，优化餐饮行业营商环境，实现开办餐饮店“一件事一次办”，近日，锡林浩特市市场监管局开展“一件事一次办”专题培训。此次培训紧扣“便民利企、高效协同”核心目标，结合餐饮行业监管实际，采取“理论讲解+案例分析+实操演示+互动答疑”的多元化模式，确保培训内容入脑入心、贴合实战。

　　培训重点聚焦餐饮行业高频事项，对“开办餐饮店一件事”集成办理流程进行系统拆解。授课人员详细讲解营业执照办理、食品经营许可核发、户外招牌设施设置规范管理、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查等事项的整合流程，明确“一次告知、一表申请、一口受理、一网审批、一窗发证”的办理标准，重点解读线上办理操作步骤；同时，针对办理时限、申请材料、跑动次数的优化情况进行重点说明，让参训人员清晰掌握“减时间、减环节、减材料、减跑动”的具体成效。

　　为强化培训实效，授课人员结合基层监管工作中的典型案例，深入剖析“一件事一次办”办理过程中常见的问题及解决办法，包括材料提交不规范、线上操作不熟练、部门协同衔接不畅等，通过“以案释法、以例解惑”的方式，帮助参训人员规避工作误区、提升实操能力。此外，培训设置互动答疑环节，参训人员围绕日常工作中遇到的难点问题积极提问，授课人员逐一耐心解答，现场交流氛围浓厚，有效破解了基层监管人员的业务困惑。

　　培训会上，对推进“一件事一次办”工作提出明确要求：一是提高思想认识，切实把“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升服务质效的重要抓手；二是强化业务落实，参训人员要将培训所学运用到实际工作中，熟练掌握办理流程和操作规范，规范服务行为，提升服务效率；三是注重成效反馈，定期搜集工作中遇到的实际问题，及时总结经验做法，持续优化办理流程，切实把民生实事办实办好。