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留言已收悉，现答复如下：经查，翰林院换热站自备井损坏无法修复，为保证小区供热现改由自来水进行补水。因换热站补水量较大，造成翰林院小区供水压力偏低，影响小区居民用水。目前，市给排水公司联合小区物业及供热办与北方供热公司就翰林院换热站补水问题进行了协商，北方供热公司将采取开启部分补水阀门，减少瞬时补水量的措施，缓解换热站与居民抢水的矛盾。下一步该公司还计划对换热站供水管道进行改造，尽快解决换热站补水影响供水压力的问题。