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留言已收悉，现答复如下：收到留言后，我局立即组织窗口管理股工作人员联系办事群众，同时到窗口了解具体情况，窗口工作人员表示从未发生过此类事件，我中心工作人员与留言人取得联系，经核实，留言人表示近期未前往政务大厅办理过事项，且留电话非留言人本人， 此留言不属实。