亿嘉名仕东苑小区物业不作为_锡林浩特市人民政府

亿嘉名仕东苑小区物业不作为

标题：	亿嘉名仕东苑小区物业不作为
来信时间：	2026-03-20 10:59	来信人：
来信内容：	关于亿嘉名仕东苑小区物业严重不作为及环境恶化问题的紧急求助信尊敬的市长：您好！首先，衷心感谢您在日理万机之中抽空阅读此信。若非问题长期困扰、实不愿以此琐事烦扰您。现小区物业管理严重失职，已对数百户居民的基本生活保障和身心健康造成持续性伤害，具体问题如下，恳请您予以关注并协调解决： .基础生活保障长期瘫痪：频繁停水、停电、停暖 停水：供水系统长期不稳定，高峰期停水现象尤为严重，居民做饭、洗漱等基本生活需求完全无法保障，微信群中大量居民反映、抱怨及微信群图片/视频均可佐证。 停电：电路老化或维护不力导致非计划性停电频繁发生，尤其在恶劣天气或用电高峰时，严重影响居民居家办公、孩子学习、老人生活及家用电器安全。 停暖：冬季供暖季，暖气管道经常破裂，多次报修后处理无效，居民家中室温远低于供暖标准，老人、儿童等体弱群体苦不堪言。这些基础服务的缺失已非偶发事件，而是常态化的生存危机。 .小区环境脏乱差，沦为“垃圾场”，严重威胁健康与市容18号楼北侧垃圾堆积如山，生活垃圾混合堆积，且长期无人清运。夏天腐烂发臭、蚊蝇滋生，不仅恶臭弥漫影响周边多栋楼居民，更成为严重的卫生防疫隐患。此情此景与“垃圾场”无异。 公共区域垃圾遍地，随风肆虐：小区内道路、绿化带、公共空地垃圾（尤其是塑料袋、纸屑等轻质垃圾）随处可见，保洁清扫频次极低。每逢刮风天气，垃圾漫天飞舞，不仅污染环境，更易引发火灾、堵塞下水道，居民苦不堪言，连基本开窗通风都成奢望。 “钉子户”建筑成卫生死角与安全隐患：小区内存在的未拆除的废弃“钉子户”房屋（请指明具体位置，如：靠近18号楼），长期无人居住管理，门窗破损，内部垃圾充斥、垃圾倾倒点和治安盲区，对周边居民安全及环境卫生构成双重威胁。 .停车位严重短缺，管理混乱加剧矛盾 小区规划车位远不能满足现有住户需求，导致车辆乱停乱放现象极其严重。消防通道、绿地、甚至单元门口常被车辆堵塞，存在重大消防安全隐患。居民下班后常因“抢车位”发生纠纷，日常出行也极为不便。综上所述，亿嘉名仕东苑小区目前面临的基础设施瘫痪、环境卫生极度恶化、安全隐患突出等问题，已非简单的物业管理瑕疵，而是严重侵害了居民的生存权、健康权和宜居权。物业公司长期不作为、懒作为，是导致问题积重难返的核心原因。居民们多次反映、投诉，但问题始终得不到根本性解决，深感无助与失望。值此我市全力创建文明城市之际，此类问题小区无疑是城市形象的重大污点，更是民生福祉的痛点堵点。我们深切恳请市长同志能体察民情，予以高度重视，责成相关职能部门（如：市/区住房和城乡建设局、城市管理局、街道办事处、消防部门等）：立即介入调查核实上述问题；对涉事物业公司进行严肃约谈、督导整改，必要时启动问责或更换程序；协调解决“钉子户”房屋拆除、垃圾清运、水电暖基础设施改造等根本性问题；督导建立长效管理机制，确保小区环境整洁、设施运行正常、停车有序、管理规范。我们相信在您的关怀和政府的强力干预下，我们小区的顽疾定能得到根治，居民能重获一个安全、整洁、宜居的家园，也为我市文明城市创建贡献一个积极转变的范例。再次感谢您的关注与支持！期盼佳音！
答复：	网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注：留言已收悉，现答复如下：我中心接到留言后第一时间进行核实，事发时，留言人及其家属未在家中，经小区物业公司与其联系返回家中开门后，由物业公司进行疏通处理，并对物业公司负责人进行告诫，要求物业公司即刻排查留言人所在栋楼污水管道，及时维修排除隐患，杜绝此类情况再次发生，同时要求物业公司及时联系留言人及其家属，详细解释说明相关情况，目前物业公司已联系留言人开展安抚工作。关于留言人要求物业公司全额赔偿财产损失的诉求，我中心已向留言人详细解释说明，并告知其通过司法途径维护自身的合法权益。我中心工作人员对留言人就此问题进行回访，留言人表示理解。
回复时间：	2026-03-24 09:52
答复单位：	市住房保障和房产物业中心