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投诉物业
| 标题： | 投诉物业 | ||
| 来信时间： | 2021-10-11 12:09 | 来信人： | |
| 来信内容： | 维多利华府物业公司在未征得本 人同意下擅自更换自来水管道， 并要求业主缴纳高额费用（一个 楼层约5000元每户700元一个楼 层7户人家之后改为565元每户） 称其中包含其他维修费，且为并 未通知过用户的施工项目，巧立 名目，中饱私囊。擅自关闭用户 个人自来水锁闭阀，称不交费不 开阀门，停止用户用水权利，停 水至今，无法无天，投诉房管局 物业部门无果（要求自己去找物 业有问题再联系房管局，之后房 管局电话无人接听）请市长督导 相关部门制止物业公司不合理乱 收费，侵犯用户权利的行为。 | ||
| 答复： | 网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注： 留言已收悉，现答复如下：一、经调查核实，该小区1号楼自来水管道老化破损严重，已经无法进行维修，物业公司在施工前已将更换管道的通知以及施工预算均在各单元电梯间内张贴公示，关于维修费用的问题，经核实物业企业根据最终的决算结果收取业主的维修费用为每户500元，维修项目只有更换自来水管道，并无其他维修项目及费用。 二、关于业主反映的不交维修费用不给供水的问题，经我中心工作人员10月4日现场调查核实情况属实并责令该小区物业企业立即恢复供水，目前该小区已恢复正常供水。 | ||
| 回复时间： | 2021-10-14 12:09 | ||
| 答复单位： | 市住房保障和房产物业中心 | ||