网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注：

留言已收悉，现答复如下：凯晨佳苑C区为锡林浩特热电公司供热区域，留言人为13号楼2单元5层用户。供热企业于12月17日联系用户,告知用户已对相关未及时入户工作人员进行了处罚，并代表供热公司进行了道歉。12月18日前往用户家中排查室温达标，同时发现用户供回水管道短接，已告知用户并建议整改，用户对处理满意。