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投诉海龙新城开发商和物业
| 标题： | 投诉海龙新城开发商和物业 | ||
| 来信时间： | 2022-06-17 10:35 | 来信人： | |
| 来信内容： | 您好！我代表海龙新城小区业主投诉海龙新城开发商和物业！1.在小区内的绿化带上种的花草树木有一半已是死了的干枝！以接近7月份绿化地上至今还是灰棕的土，小区内绿化带的面积虽已达标，但上边儿种植的植物大面积缺少，没有任何草坪！绿化要求严重不达标！稍有点儿风小区内就刮沙！2.开发商至今还没建东门！小区就两个通行的大门，另一个至今还是用临时搭建的门！3.开发商对于小区内的基本 设施糊弄！至今小区内没有任何石墩，在已有的基础设施有的已坏！在绿化地，单元门口上随意停车，建议放隔带，开发商用干枝糊弄，以有风就吹的满地干枝！4.小区内乱停车、单元门口乱停、地下车库乱停、小区环境安全、消防通道的通行都受到威胁！乱停车至今没有任何改变！物业对乱停车几乎不管！再加外来车辆随进入小区内原本就饱和的车位容纳不了，出现堵车，碰撞，追尾，摩擦等事件，我觉得这种事情不应该出现在小区环境内！5.在经过好几户业主的投诉，反映的情况下物业态度出现怠慢的情况！有的问题根本不给回复或解决，对物业的培训，物业有没有学习到我表示怀疑！ | ||
| 答复： | 网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注： 海龙新城小区为在建小区，物业企业为：锡林郭勒盟海盛龙旺物业有限公司。该物业于2017年由开发企业通过招投标方式进入小区，实施前期物业管理，目前小区有350个地上公共停车位，地下车库共916个。 一、关于业主投诉绿化问题，我中心已责令物业企业及时对树木进行补种，物业已统计没有成活的树木，上报给开发企业。 二、关于业主投诉物业服务不到位、小区单元 门口随意乱停车、占用消防通道问题，我中心已责令物业加强管理，并向物业企业下达了物业管理服务改正通知书，限期于2022年6月24日前进行改正。责令物业对占用消防通道的业主应及时打电话并通知其挪车，如业主拒不挪车，可联合消防部门进行清理。 三、关于业主提出的物业管理方式问题，我中心已责令物业企业，对员工进行统一培训，转变服务方式方法，切实提升各项物业服务。 此外，该物业属于前期物业，也就是物业企业与开发企业签订的物业服务合同。如业主对该物业企业服务不满意，建议寻求社区组织召开业主大会或成立业主委员会，对物业管理问题进行研究处理和解决。 感谢业主对物业管理的关注和监督，希望业主进一步加强对小区物业管理的监督力度，督促物业企业做好物业各项服务工作，如发现问题及时进行反映反馈。 | ||
| 回复时间： | 2022-06-20 10:35 | ||
| 答复单位： | 市住房保障和房产物业中心 | ||