就于团结大街红四季水果超市购买到过期食品问题处理的举报

标题：	就于团结大街红四季水果超市购买到过期食品问题处理的举报
来信时间：	2022-06-09 19:35	来信人：
来信内容：	亲爱的市长您好，本人于2022年5月27日在团结大街红四季水果超市买到一瓶过期近一月的可口可乐，并发现店内另有两瓶同款过期食品（已报110，派出所民警销毁剩余过期食品），就此问题于同日拨打12345举报，分配至市场管理监督所（额尔敦路）解决，但处理过程中办案人员多次强调只是三块钱的小事，并在组织本人与商家就赔偿问题协商时偏袒商家，说全锡林浩特市的商店均有过期食品，好邻居超市也可以找到（以上为办案人员原话，有录音为证），本人询问是否会对商家进行行政处罚，其回复不知道，你不用管。处理人员对《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》均没有掌握，根据法律规定投诉举报食品安全还有奖励，但实际执行人员的作为让人大跌眼镜，请问食品安全真是的小事吗？
答复：	网民您好，感谢您对锡林浩特市人民政府门户网站的关注：一、“关于就于团结大街红四季水果超市购买到过期食品问题”的投诉工单，消费者于当日下午5点到我局辖区监管所，要求当场解决。我局工作人员答复七个工作日内解决该投诉。二、6月7日，经我局辖区监管所工作人员协调，商家同意赔偿消费者600元作为补偿，消费者不同意，向商家索要1000元，双方调解失败，双方达成协议走司法程序。三、根据《中华人民共和国食品安全法》第124条规定，我局辖区监管所对该商家做出处罚，目前案件正在办理当中。
回复时间：	2022-06-12 19:35
答复单位：	市市场监督管理局