近日，锡林浩特市公安局额尔敦派出所为解决群众实际困难，将固定窗口“移动”到群众家中，为行动不便的老人提供上门办证业务，做到服务“零距离”，赢得群众衷心感谢和称赞。

近日，一辖区群众来到额尔敦派出所户籍窗口，称自己父亲患有疾病，无法亲自前往派出所办理居住证，希望派出所予以帮助。了解情况后，民警与该群众约好上门时间。民警带着设备前往该群众家中，帮助老人调整坐姿，采集到老人信息，并顺利提交了办理居住证的申请材料。困扰家人的问题终于得到解决，老人及其家属对民警的暖心帮助连声感谢。

上门办证是民警工作中的一件“小事”，但却是方便群众的一件“大事”。锡林浩特市公安局将始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨意识，主动打通服务群众的“最后一公里”，最大限度为辖区群众提供便民利民服务，及时解决群众的“急难愁盼”，切实提升人民群众的安全感、满意度。